Čeští tenisté lákají přes Facebook na finále Davis cupu. Bohužel porušují pravidla
Možnost získat cestu do Španělska na finále Davisova poháru mají nyní fanoušci českých tenistů na Facebooku. Stačí napsat do komentářů na stránce Czech Davis Cup Team vtip a pokud to bude ten nejlepší vtip, což určí komise ve které bude i tenista Radek Štepáněk, poletíte na finále do Barcelony. Celá soutěž, kterou pořádají České dráhy, má ale jeden háček – odporuje nově zveřejněným pravidlům Facebooku pro soutěže.
Ještě v minulém týdnu by tato soutěž byla bezproblémovou ukázkou opravdu kreativního použití Facebooku pro propagaci, která spojuje velkého sponzora, atraktivní sportovní tým a dobře vedenou facebookovou stránku českého daviscupového týmu. Tím, že byl do vyhodnocení soutěže o nejlepší vtip zapojeni populární tenista Radek Štepánek, je celá aktivita z mého pohledu “polidštěna” a ukazuje zajímavou cestu, jak využít sociální sítě v marketingu. A odezva je také více než slušná, druhý den od zveřejnění se na stránce objevilo už více než 300 vtipů.
Jak jsem už ale zmínil, soutěž v této podobě porušuje pravidla Facebooku pro pořádání soutěží, se kterými přišel Facebook 4. listipadu. Tato pravidla v podstatě znemožňují pořádání jakýchkoli soutěží – ať už je výherce vybírán náhodně nebo je pořadí určeno po splnění nějakých kritérií. S jedinou výjimkou – Facebook stránka může obsahovat záložku, na které bude možné umístit soutěž, která se bude odehrávat mimo Facebook, případně v aplikaci postavené na Facebook Platform (v takovém případě je ale nutné získat souhlas Facebooku pro provoz této soutěže). Je také možné v přiměřené podobě na Facebooku propagovat soutěže, které se konají úplně mimo Facebook.
Klíčové ale je, že již Facebook zakazuje ty nejpřirozenější a nejjednodušší způsoby, jakými byly soutěže pořádány: není možné uspořádat soutěž, jejíž podmínkou je vložení jakéhokoli obsahu na Facebook – statusu, fotky nebo komentáře (tedy přesně ten typ soutěže, který jsem zmínil na začátku článku). Stejně tak nelze mít v podmínkách soutěže povinnost se stát fanouškem určité stránky, vyměnit vlastní profilovou fotku nebo mít podmínkou soutěže vůbec nutnost registrovat se na Facebook. Stejně tak není možné informovat výherce soutěže prostřednictvím Facebooku – a to ani osobní zprávou, přes chat nebo statusem na stránce.
Pravidla mají další omezení, z nichž nejzávažnější je úplný zákaz soutěží, které jsou cílené nebo propagované pro kohokoli, kdo je mladší 18 let, nedovolená je také propagace gamblingu nebo tabáku a cenou v soutěži nemůže být ani alkohol.
Co k tomu dodat? Samozřejmě se jedná se o typický projev socialismu v sociálních sítích. Provozovatel Facebooku se z důvodů, o kterých je možné jen polemizovat, rozhodl zavést tato pravidla a žádná diskuse není možná. Důvody lze nejspíš hledat v právní stránce věci – provozování soutěží obecně vždy vyžaduje nějaký právní rámec a Facebook se zřejmě chrání vůči možným požadavkům, které na něj mohou být vzneseny v souvislosti se soutěžemi, které se na jeho platformě pořádají, nad kterými ale samotný Facebook nemá žádnou kontrolu.
Co to znamená pro využítí Facebooku v marketingu? Předně to, že když si na své stránce s 200 fanoušky uděláte soutěž typu “Napiš nejlepší vtip a vyhraj slevu 100 Kč do našeho eshopu“, tak ji zřejmě Facebook ani nezaznamená a do té doby, než bude mít Facebook větší množství česky mluvících zaměstnanců (čti “kontrolorů”), vám to zřejmě projde. Pokud by se ale mělo jednat o soutěž, jejíž realizace si vyžádá vysoké náklady, rozsáhlé programování Facebook aplikace nebo napojení na další komunikační kanály, pak je nutné se všemi riziky počítat. I kdyby si vás nikdo z Facebooku nevšiml, tak pořád je zde možnost nahlášení vaší aktivity např. od přičinlivé konkurence…
Abych nekončil tak negativně – přeju českým tenistům, aby jim to vyšlo. A to jak ve finále v Barceloně, tak na Facebooku s jejich soutěží. My ostatní je v tomto snažení budeme pečlivě sledovat.
Související články (vybráno automaticky):
Tento blog sleduje aktuální dění o Facebooku, nejrozšířenější sociální síti současnosti. Podrobněji o tom, co zde můžete najít,
Michal Horák
Jestli jsem pravidla správně pochopil, tak se na Facebooku ani nesmí objevit informace o soutěži pořádané mimo Facebook, pokud cena pro vítěze obsahuje např. alkohol, cigarety, střelné zbraně, atd.
Misha
Ano, tak jsem to pochopil – ty zakázané podmínky se týkají jak “administer”, tak “publicize”, tj. zákaz je i propagovat něco z vyjmenovaného.